Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: ALTABIX MOTOR S.L. (Renovamoto)
  • CIF: B54839212
  • Domicilio: Ronda Vall d’Uixó, esquina C/Logroño, 03206, Alicante (España)
  • Teléfono: 965 365 670
  • Correo electrónico: comercial@renuevatumoto.com
  • Registro Mercantil: Tomo 3836, Folio 102, Hoja A‑143688, inscripción 1ª
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): Elías Azorín – elias@renuevatumoto.com (para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos).

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos se recaban y tratan para las siguientes finalidades:

  1. Contactar y responder: atender consultas enviadas a través del formulario general.
  2. Tasación y compra de motos: valorar el vehículo y gestionar la posible compra; remitirte ofertas o información relacionada si lo consientes.
  3. Financiación: enviar tus datos a entidades colaboradoras para ofrecerte planes de financiación y mantenerte informado.
  4. Seguros: remitir tus datos a aseguradoras o corredurías para preparar presupuestos de pólizas.
  5. Taller y transporte: tramitar citas, recogidas o entregas y mantener la comunicación.
  6. Marketing y comunicaciones comerciales: enviarte newsletters y promociones sobre motos y servicios de Renovamoto (sólo con tu consentimiento).
  7. Análisis de navegación y cookies: generar estadísticas y mejorar la experiencia de usuario mediante herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads y el píxel de Facebook; estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos.

No se elaboran perfiles basados en decisiones automatizadas. En caso de que sea necesario, se te informará previamente.

3. Legitimación

El tratamiento se basa en:

  • Consentimiento: al cumplimentar los formularios y aceptar esta política.
  • Relación precontractual o contractual: para gestionar tasaciones, compras, financiación, seguros y servicios de taller/transporte.
  • Obligaciones legales: conservación de facturas y cumplimiento de normativa fiscal y contable.
  • Interés legítimo: análisis del uso de la web para mejorar los servicios, salvaguardando siempre tus derechos.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: hosting (one.com), desarrolladores (WordPress/Divi), servicios de marketing digital (Google, Meta) que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
  • Entidades colaboradoras: financieras, aseguradoras, talleres y empresas de transporte, exclusivamente para gestionar las finalidades descritas.
  • Administraciones públicas: para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Transferencias internacionales: herramientas como Google Analytics o Meta pueden almacenar datos fuera del EEE; en esos casos se aplican cláusulas contractuales tipo y, cuando corresponda, tu consentimiento previo.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o interés legítimo.

5. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión de forma segura.

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a comercial@renuevatumoto.com o dirigiéndote por escrito al domicilio del responsable, adjuntando copia de tu DNI.

También puedes contactar con el DPO en elias@renuevatumoto.com.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

7. Medidas de seguridad

Renovamoto ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad. Revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad y realizamos auditorías para asegurar la protección de la información.

8. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento de los servicios. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios en la web o por correo electrónico.